Eurokappa (Еврокаппа)

Отличная современная клиника премиум-класса. Находится в центре Москвы, в 3-4 минутах от метро. Цены более чем доступные для такого уровня. Здесь работают очень сильные врачи, профессионалы своего дела в каждом направлении. Особенно хочется отметить таких специалистов, как: Гасанова З.Р., Сулейманов З.З., Оганисян А.Д., Ахмурзаев Ю.Р., Алиев Г.М., Авагян А.А, Крицкий В. Г., Костюкова В.В. и многих других, которые помогают людям стать увереннее в себе и счастливее.

Раньше я никогда не писала негативные отзывы, но терпеть уже больше не могу. После того как деньги переведены, сервиса фактически нет. До оплаты пакета лечения на элайнерах мой координатор Юлия была со мной на связи круглосуточно - звонила и писала каждый день. Как только я оплатила услугу, Юлия исчезла. Больше я ее не видела и не слышала. Без моего ведома и даже без уведомления мне назначили лечащего врача. Оказалось, что у него почти нет опыта. Я попросила заменить врача - и мне ответили, что ждать нового специалиста нужно 10 календарных дней. Вся переписка с колл-центром сохранена. В результате потеря времени выглядела так: неделя ожидания записи к первому врачу, потом ожидание замены, затем снова запись к новому врачу. Капы сделали быстро, но только потому, что я сама все координировала, обзванивала и просила найти мне свободное время. Координатор при этом молчал. В назначенный день я приехала в клинику, дорога заняла целый час, но прием задержали на 25 минут. В итоге я не успевала пройти все процедуры, потому что опаздывала в другое место. Я снова попросила пригласить главного менеджера, просила это уже не раз, как и замену координатора. В ответ услышала: «Вы можете написать письмо на почту». Я очень разочарована. В этой клинике отличные маркетологи и, возможно, хорошие врачи, но организационная работа и сервис все портят. Никому не рекомендую эту клинику. Я хотела лично поговорить с руководством - мне не уделили ни минуты. Никто не перезвонил и не попытался исправить ситуацию. Значит, здесь просто не дорожат клиентами и своей репутацией.

Вероника Витальевна провела консультацию так, что на каждый мой вопрос был ответ. Подготовила план терапии. С ней легко общаться — открытая, без попыток навязать ненужные услуги.

Очень плохая клиника. Нарушают сроки изготовления. Дозвониться и узнать, готово ли, невозможно. Либо игнорируют, либо «уточняют информацию».

О клинике я узнала от дочери, она прошла большой путь со многими замечательными врачами, среди которых хочу отдельно отметить Умахова Ислама Владимировича и ортопеда Мишину Олесю. Особенно хочется выделить координатора Олега. Очень ориентирован на пациента, есть с кем сравнить. Приятный в общении, быстро и профессионально реагирует на все запросы. Спасибо всей команде клиники «Еврокапа»!

Я проходила КТ двух челюстей в клинике «Еврокапа». Выбрала ее из-за близости к дому, долго искать не пришлось. Прием прошел очень хорошо, очень вежливо, на высшем уровне. Специалист по КТ оказался очень внимательным и знающим. По итогам приема я получила много информации.